Responsabilidade com nossos jogadores
A BITX valoriza seus jogadores e se orgulha de ser escolhida como fornecedora de apostas esportivas e cassino.
O programa de jogo responsável da empresa se concentra no impacto social do jogo, mantendo as três convenções a seguir para:
Prevenir problemas com jogos de azar
Prevenir jogos de azar com menores de idade
Garantir que o jogo seja conduzido de maneira justa e aberta
A BITX reconhece que, para uma pequena parcela dos jogadores, apostar pode levar a consequências negativas em outras áreas de sua vida. A BITX incentiva o jogo responsável para seus jogadores e funcionários. Para os jogadores, o BITX consegue isso oferecendo recursos de definição de limites e de descontração, disponibilizando recursos de jogo problemático em todas as casas de apostas e jogos online e ajudando na autoexclusão tanto internamente quanto em jurisdições locais. Para os funcionários, a BITX oferece treinamento obrigatório anual para os redatores de tickets, equipe de atendimento ao cliente e funcionários corporativos.
Os sinais de alerta de problemas com o jogo podem incluir
Perder tempo de trabalho, escola ou família devido a apostas
Repetidamente falhou nas tentativas de parar ou controlar as apostas
Pedir dinheiro emprestado para jogar ou pagar dívidas de apostas
Apostar para escapar de preocupações ou problemas
Negligenciar o cuidado de si mesmo ou da família para apostar
Mentir sobre a quantidade de tempo ou dinheiro gasto em apostas
Vender ou penhorar bens pessoais para conseguir dinheiro para apostar
Ter sentimentos de desesperança, depressão ou suicídio como resultado de apostas
Se você ou alguém que você conhece estiver enfrentando algum desses sinais de alerta, a BITX o incentiva a medir seu nível de risco de jogo fazendo um teste de risco de jogo por meio das agências reguladoras disponíveis em sua jurisdição.
Configuração de limite
A BITX capacita seus jogadores oferecendo várias opções de limite com base na jurisdição para aproveitar sua experiência de jogo com responsabilidade.
Cada uma das seguintes opções de jogo responsável está disponível para os jogadores. Os jogadores podem usar quantas opções disponíveis quiserem.
Limite de Depósito
Capacidade de definir um limite máximo de depósito para um período de tempo selecionado: diário, semanal ou mensal.
Limite de gastos
Defina um gasto máximo de aposta para um período de tempo selecionado: diário, semanal ou mensal.
Limite de tempo diário
Defina o tempo máximo (medido em horas) que pode ser gasto em um sistema de jogos na Internet.
Limite de tempo de resfriamento
Selecione quando fazer uma pausa de uma conta pessoal de 3 a 30 dias.
Auto-exclusão
Os jogadores da BITX podem se autoexcluir de outras apostas por um mínimo de doze (12) meses se sentirem que têm ou podem estar em risco de desenvolver problemas relacionados ao jogo. Os jogadores podem se excluir diretamente pelo site da BITX ou enviando um formulário de autoexclusão da BITX disponível no site da BITX para support@BitX.bet.
Uma vez autoexcluído, o jogador será banido pela BITX na jurisdição local.
Após a conclusão do período de Autoexclusão, o jogador pode ser reintegrado enviando um formulário de reintegração disponível no site da BITX para support@BitX.bet.
Programa de desativação
Mediante solicitação, um jogador pode optar por não receber comunicações de marketing, incluindo mensagens SMS da BITX, enviando um e-mail para support@BitX.bet informando que não deseja mais ser contatado por nenhuma mídia.
Compromisso com a prevenção de jogos de azar menores de idade
Um aspecto central do programa Jogo Responsável da BITX é a prevenção do jogo de menores. Os jogadores devem apresentar uma carteira de motorista válida, identidade nacional, passaporte ou qualquer documento válido para se registrar e apostar no site de apostas esportivas da BITX.
A BITX verificará a identidade do jogador usando um processo Know Your Customer (KYC). Se os dados forem validados e for confirmado que o cliente não está em uma lista de autoexclusão e tem idade legal para jogar nessa jurisdição, a configuração da conta é aprovada. Se o processo KYC não validar o cliente, uma mensagem de alerta é enviada à equipe de atendimento ao cliente da BITX, que entrará em contato com o cliente solicitante para fornecer as informações necessárias para validar a identidade, etc.
A BITX incentiva os pais e adultos preocupados a conversar com as crianças desde cedo:
Comece um diálogo significativo sobre os riscos do jogo. Nunca é cedo demais para iniciar a conversa sobre jogos de azar e seus riscos. Ao abrir um diálogo, os adultos preocupados podem ajudar a garantir que as crianças estejam mais bem preparadas para fazer escolhas responsáveis agora e ao longo de suas vidas.
BITX aconselha os jogadores a manterem suas informações de login seguras:
Os jogadores devem garantir que as informações de sua conta estejam seguras. Os pais e outros adultos preocupados devem estar atentos à possibilidade de que as crianças possam acessar suas contas e senhas ou usar cartões de crédito e informações pessoais para criar uma conta fraudulenta.
A BITX sugere considerar baixar as proteções do computador:
Embora as ferramentas de controle de conteúdo possam ter suas limitações, está disponível software que pode bloquear o acesso a sites de jogos de azar online.
Sinais de alerta de que as crianças podem estar jogando
Os adultos preocupados devem estar sempre atentos às crianças sob sua responsabilidade. É importante estar atento aos seguintes sinais:
- Crianças que têm amigos que jogam regularmente.
Crianças obcecadas com os resultados dos esportes profissionais.
Crianças que mentem ou são reservadas sobre atividades de jogo.
Crianças que pedem emprestado ou pegam dinheiro de outras pessoas para jogar.
Crianças que levam dinheiro ou bens de casa.
Crianças que perderam o interesse em atividades sociais e apresentam insatisfação geral.
Crianças que apresentam euforia injustificada alternando com momentos de tristeza e solidão.
Queda no desempenho escolar das crianças.
Crianças que apresentam sinais de apatia ou nervosismo quando não podem estar na frente de um computador.
Registro concluído
